Termes et conditions
TERMES ET CONDITIONS
Article 1 : Définitions
1.1. Utilisateur : Khalys hair et ses ayants droit.
1.2. Client : personnes physiques et morales qui concluent un contrat avec Khalys hair.
Article 1b : Identité
Cheveux de Khalys
Kalfjeslaan 68 2623AJ Delft Pays-Bas
KVK 83698744
Article 2 : Général
2.1. Ces conditions s'appliquent à toutes les offres et accords entre l'utilisateur et le client, sauf dérogation explicite.
2.2. Si une condition devient totalement ou partiellement nulle ou invalide, les conditions restantes restent pleinement en vigueur. L'utilisateur travaillera alors avec le client pour remplacer la condition nulle ou annulée par une nouvelle condition. La nouvelle condition est rédigée en fonction de l'objet et de l'intention de la condition à remplacer.
2.3. Ces conditions s'appliquent également aux accords par lesquels l'utilisateur fait appel à des tiers pour la mise en œuvre.
2.4. En cas de manque de clarté concernant une condition, celle-ci doit être interprétée dans l'esprit des présentes conditions générales. Cette explication est également utilisée lorsqu'une situation survient qui n'est pas couverte par ces conditions.
2.5. L'utilisateur peut, au profit du client, déroger à ces conditions ou les mettre en œuvre d'une manière différente. Toutefois, cela ne signifie pas que ces conditions ne s'appliquent pas. L'utilisateur se réserve le droit d'exiger le respect de ces conditions.
Article 3 : Contrat et offres
3.1. Le contrat est conclu numériquement ou par écrit.
3.2. La boutique en ligne définit les produits à livrer et comprend le prix convenu.
3.3. À la discrétion de l'utilisateur, l'accord peut être entièrement ou partiellement exécuté par un tiers.
3.4. L'utilisateur a le droit de modifier l'accord ou de se retirer lorsque l'accord est basé sur des informations inexactes ou incomplètes fournies par le client. L'utilisateur peut suspendre l'accord ou facturer un supplément lorsque le client ne fournit pas les informations requises en temps opportun, de manière inexacte ou incomplète.
3.5. L'utilisateur peut suspendre ou résilier le contrat avec effet immédiat si le client ne respecte pas, ou en temps opportun, les obligations du contrat ou des présentes conditions ou si l'utilisateur a une crainte fondée que cela se produise et que ce manquement justifie suspension ou résiliation. Dans ce cas, l'utilisateur n'a aucune obligation de payer des dommages ou une indemnisation, tandis que le client est obligé de le faire en raison d'une rupture de contrat.
3.6. Toutes les offres sont sans engagement et valables comme indiqué en ligne. L'utilisateur a le droit de modifier une offre ou de se retirer lorsqu'elle est basée sur des informations inexactes ou incomplètes fournies par le client.
Article 4 : Absence de droit de rétractation des achats du client
4.1. Le client n'a pas de droit de rétractation car les produits qui lui sont livrés ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et où le sceau a été brisé par le client.
Article 5 : Conditions
5.1. Une période convenue ne commence qu'après que tous les matériaux et informations ont été fournis par le client.
5.2. L'utilisateur fait de son mieux pour respecter les délais convenus, qui sont inclus dans l'accord. L'utilisateur ne sera pas en défaut s'il dépasse les délais convenus.
Article 6 : Prix et paiement
6.1. Les prix convenus incluent la TVA, sauf dérogation explicite.
6.2. Le paiement est effectué en ligne par le client.
Article 7 : Responsabilité
7.1. Si l'utilisateur est responsable de tout dommage, la responsabilité de l'utilisateur est limitée aux dommages directs. La responsabilité de l'utilisateur est limitée à la valeur de la facture de l'accord, au moins à la partie de l'accord à laquelle la responsabilité se rapporte.
7.2. L'utilisateur n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, les pertes de bénéfices, les pertes d'économies et les dommages dus à une interruption d'activité. L'utilisateur n'est également jamais responsable des dommages causés parce qu'il a supposé des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
7.3. Les dommages directs sont exclusivement : les frais raisonnables encourus pour déterminer la cause et l'étendue du dommage, les frais raisonnables encourus pour exécuter correctement l'accord et les frais raisonnables pour prévenir ou limiter le dommage. Ces frais ne relèvent des dommages directs que s'il est constaté que le dommage est imputable à l'utilisateur.
7.4. La limitation de la responsabilité de l'utilisateur n'est valable que s'il n'y a pas de dommage résultant directement d'une intention ou d'une négligence grave de l'utilisateur, d'un de ses subordonnés ou de tiers.
7.5. Si l'utilisateur ne peut pas ou ne remplit pas correctement l'accord entre les mains du client, le client est tenu responsable de tous les dommages directs et indirects de la part de l'utilisateur.
7.6. Le client garantit l'utilisateur contre toute réclamation de tiers subissant des dommages en rapport avec l'exécution du contrat et dont la cause peut être attribuée à un autre que l'utilisateur. Si pour cette raison l'utilisateur est adressé par des tiers, le client est tenu d'aider l'utilisateur à la fois en dehors et en droit et de faire immédiatement pour lui ce qui peut être attendu dans ce cas. Si le client ne prend pas les mesures adéquates, l'utilisateur est en droit, sans préavis, de prendre ces mesures. Tous les frais et dommages qui en résultent de la part de l'utilisateur et de tiers sont à la charge et aux risques du client.
Article 8 : Propriété Intellectuelle
8.1. L'utilisateur conserve tous les droits de propriété intellectuelle.
Article 9 : Force majeure
9.1. En cas de force majeure, les obligations de l'utilisateur découlant du contrat conclu avec le client, sont suspendues. L'utilisateur informe le client dans les meilleurs délais de la situation de force majeure.
9.2. Par force majeure, on entend, outre ce qui est entendu par la loi et la jurisprudence, toutes les causes extérieures, prévues ou imprévues, sur lesquelles l'utilisateur ne peut influer et par lesquelles l'utilisateur est dans l'impossibilité de faire face à ses obligations. Cela pourrait inclure, entre autres : grèves, complications techniques, maladie du personnel déployé, mesures gouvernementales, pannes, etc.
9.3. L'utilisateur a le droit de suspendre ses obligations lors d'un cas de force majeure. L'utilisateur n'a aucune obligation de payer des dommages-intérêts à la suite de la force majeure.
9.4. Les parties ont le droit de résilier le contrat si le cas de force majeure dure plus de 60 jours. Les parties n'ont aucune obligation de payer des dommages-intérêts à la suite de la résiliation.
9.5. Si l'utilisateur a déjà partiellement rempli ou peut encore respecter l'accord et que la section a une valeur indépendante, l'utilisateur a le droit de la facturer séparément. Il y aura un accord séparé; le client est donc tenu de payer cette facture.
Article 10 : Réclamations, droit applicable et litiges
10.1. Si le client a une réclamation, il peut la soumettre à l'utilisateur. Si cela ne conduit pas à une solution, le client peut enregistrer la réclamation via la plateforme ODR de la Commission européenne.
10.2. Pour toutes les relations juridiques dans lesquelles l'utilisateur est partie, le droit néerlandais est exclusivement applicable, même si un accord a été entièrement ou partiellement exécuté à l'étranger ou si la partie impliquée dans la relation juridique y réside.
10.3. Le tribunal du lieu de l'utilisateur est seul compétent pour connaître de tout litige, sauf disposition contraire de la loi. Néanmoins, l'utilisateur a le droit de soumettre le litige au tribunal légalement compétent.
10.4. Les parties saisiront d'abord les tribunaux après avoir fait tout leur possible pour régler un différend en concertation mutuelle.